enquête comparaison de prix

Rapports d’activités

En savoir plus sur les missions et activités d’Euro-Info-Consommateurs.

Guides du consommateur européen

Voir toutes les brochures pour mieux connaître ses droits en tant que consommateur européen. 

 

Consultez l’étude du Centre Européen de la Consommation sur le marché européen du crédit à la consommation (l’exemple franco-allemand)

1. consultez l’étude dans son intégralité (PDF : 10 pages)
2. consultez le résumé de l’étude (PDF : 2 pages)

Consultez l’étude du Centre Européen de la Consommation sur la procédure de règlement des petits litiges et l’injonction de payer européenne

1. consultez l’étude dans son intégralité (PDF : 12 pages et annexes)
2. consultez le résumé de l’étude (PDF : 2 pages)

 

Conférence du 25 novembre 2010 "Cybercriminalité sur le net : le consommateur est-il bien protégé?"

• Consultez la synthèse de la conférence (PDF)

Cette synthèse est issue des réflexions suite à la conférence « Criminalité sur internet : le consommateur est-il bien protégé en Europe ? » organisée le 25 novembre 2010 (voir le programme) et le « hub » franco-allemand de l’EURODIG organisé le 31 mai 2011 (voir ici).

Mis en ligne en septembre 2011

 

De grandes différences de prix pour les catalogues 2009 IKEA-cuisines dans la région frontalière Strasbourg-Freiburg

1. consultez la synthèse des résultats (PDF : 6 pages)
2. consultez les tableaux de prix (PDF) : l’ensemble des produits ou par catégorie de produits (plans de travail, hottes, fours, lave-vaisselles, tables de cuisson, cuisine type ABSTRAKT, ensemble électroménager série LAGAN, réfrigérateurs, micro-ondes, références différentes, accessoires)
   
3. consultez le communiqué de presse  (PDF)
4. consultez la brochure "Vos achats en Allemagne" (PDF)

          14 juillet 2009

 

Enquête transfrontalière de prix Alsace/Bade-Wurtemberg :

• consultez les résultats 2008
• Résultats de l’enquête de 2007

 

"Quelques aspects du droit européen de la consommation" :

Synthèse de l’intervention du 18 mai 2009 à l’Ecole Régionale des Avocats du Grand-Est, Strasbourg (PDF de 18 pages)

 

 

Atelier de la consommation du 3 février 2009 : les plaintes des consommateurs(PDF)

          Mis en ligne en mai 2009   

 

Consultez le rapport d’Euro-Info-Consommateurssur la garantie décennale

" Les laissés pour compte de la libre circulation des services et des marchandises dans le secteur de la construction : la situation franco-allemande" (PDF de 12 pages)

          Mis en ligne le 17.02.2009