Informer et conseiller les consommateurs sur:
- leurs droits en Europe
- les démarches à effectuer pour le règlement à l’amiable des litiges transfrontaliers
- les mécanismes de médiation-conciliation en Europe
Régler à l’amiable les litiges transfrontaliers de consommation
Promouvoir la médiation-conciliation
Sensibiliser et former les consommateurs
Le Centre Européen de la Consommation est investi d’autres missions qu’elle exerce au sein de différents services, créés pour répondre aux besoins des consommateurs en Europe.
